よくあるご質問 (FAQ)
よくあるご質問
商品・保証について
Q. 商品の保証期間はどれくらいですか？
A. 期限なしの永久保証です。Kakihiro 系列店舗（Shopify 公式 / メルカリ / ラクマ / Yahoo!フリマ など）でご購入いただいた全ての商品が対象です。「いつまで保証ですか？」というご質問への当店の答えは、いつでも「期限はありません」です。
Q. 他の店舗で買った商品でも保証してもらえますか？
A. はい。Kakihiro が運営する系列店舗（メルカリ / ラクマ / Yahoo!フリマ など）でご購入の商品であれば、すべて当店でクロス保証いたします。お問い合わせの際、ご購入店舗と購入時期をお知らせください。
Q. 中古品と新品の違いは？
A. 新品：未使用・未開封品。新品同様：動作確認のみ実施、傷なし。美品：使用感少なく、目立つ傷なし。中古美品：使用感あり、機能には問題なし。中古：使用感・小傷あり、機能正常。すべての中古品も当店動作確認済みで、期限なしの永久保証対象です。
Q. PVS-31 と PVS-14 の違いは？
A. PVS-14 は単眼で軽量、入門〜中級者向け。PVS-31 は双眼で立体感のある夜間視野、上級者向け。当店スタッフが用途に合わせてご提案いたします。
Q. GPNVG-18 (キメラ) はどんな商品？
A. 特殊部隊スタイルで設計された四目（4 カメラ）のナイトビジョンで、視野角 97° の超広範囲視認が可能。当店ではデジタル版で取扱、価格は ¥170,000 〜です。
支払い・配送について
Q. 支払い方法は？
A. クレジットカード（VISA / Mastercard / American Express / JCB）、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、銀行振込（前払い）をご利用いただけます。銀行振込の場合は、当店指定口座への入金確認後の発送となります。
Q. 配送料はいくら？
A. 全国送料無料です。商品・購入金額を問わず、全てのご注文で送料をいただきません。
Q. 何日で届きますか？
A. お振込み確認後 24 時間以内（平日のみ）にヤマト運輸または佐川急便で発送いたします。日本国内であれば通常 1〜3 営業日で到着します。
修理・サポートについて
Q. 修理を依頼したいです
A. お問い合わせフォームから「症状・ご注文番号・ご購入店舗」をお知らせください。修理可否と費用見積もりを 1〜2 営業日以内にご連絡いたします。当店でご購入の商品（系列店舗含む）であれば無償または特別価格での修理対応となります。
Q. DJI ドローンが壊れました。修理費用は？
A. 当店でドローン本体・送信機をご購入のお客様には、DJI 公式での修理費用を当店が全額補償（期限なし・人為非人為問わず）いたします。DJI 公式に修理依頼 → 請求書を当店に送付 → 当店が全額支払い、という流れになります。
その他
Q. ナイトビジョンを使うのに資格は必要ですか？
A. サバイバルゲーム・夜間アウトドア用途であれば、特別な資格は不要です。当店商品はすべてサバゲー装備としてご提案しております。
Q. 海外発送できますか？
A. 現在は日本国内のみの発送となります。海外発送をご希望の場合は別途お問い合わせください（バッテリー類は航空便不可）。